ContentMania | jún 2025

Od asistentov k agentom: AI mení pravidlá hry. Ako sa pripraviť ? ROMAN KLEMAN AI ERA

Ako rozlíšiť AI asistenta od AI agenta? Čo je „agent ské správanie“ a ako sa pripraviť na zásadné zmeny vo fungovaní firiem? Prečo je dôležité nasadiť AI asistentov už dnes a ako začať pracovať na zapojení AI agentov? Vstúpili sme do éry, v ktorej sa ich využí vanie mení z konkurenčnej výhody na nutnosť – a vy nechcete zostať pozadu.

• Zdravotníctvo: sumarizácia dokumentácie, analýzy výskumov, administratíva

• Vzdelávanie: AI tútori, interaktívne vysvetlenia, učebné plány, testovanie

AI asistenti prinášajú nové pohľady a ná pady a významne skracujú čas na rutinu. Zvládnu desiatky drobných požiadaviek denne. Ich kvalita však závisí od kvality promptu aj LLM modelu. Čím presnej šie definujete prompt, tým presnejší bude výsledok. Tip: Pri prompte definujte cieľ, kontext, očakávania a obmedzenia (pozri článok na str. 12). Najväčší úžitok získate, keď viacero asistentov prepojíte s automatizovaným pracovným tokom (vďaka nástrojom Make, Zapier alebo n8n). Každý AI asistent má čiastkovú úlohu a spoločne tvoria fungujúci tím, ktorý: • eliminuje manuálne chyby, • šetrí čas, • funguje bez dozoru. Príklad procesu: Prijatie objednávky → zápis do CRM → generovanie faktúry → notifikácia tímu Nejde tu však o chápanie cieľa, rozho dovanie sa, ale iba o napĺňanie vopred daného scenára (reaktívny scenár). Automatizácia je dôležitý medzistupeň na ceste od asistentov k agentom. Automatizácia: tím asistentov v akcii

• preložiť text, navrhnúť opis kampane alebo názov, • vypočítať štatistiku, vytvoriť vizualizá ciu atď. Tip: Niektoré platformy (napr. GPTs od OpenAI) umožňujú vytvoriť „vlast ných“ prednastavených asistentov, ktorí poznajú váš tón, spôsob práce či vašu špecifickú oblasť. Minimalizujete tým opakujúce sa zadania a získavate konzistentnej šie výstupy. Kde nachádzajú uplatnenie – príklady • Marketing: návrhy kampaní, stratégie, analýza publika a konkurencie • Obchod a plánovanie: rýchle analýzy, podklady na rozhodovanie, predikcie • E-commerce: zákaznícka podpora, odporúčanie produktov • HR a interný servis: nábor, triedenie, onboarding, odpovede na rutinné otázky

1. AI ASISTENTI: ZADAJTE IM ÚLOHU

AI asistenti sú dnes bežnou súčasťou pracovných nástrojov. Najčastejšie ide o modely LLM (Large Language Model) – ChatGPT , Gemini , Claude , Grok či Copilot –, ktoré dokážu odpovedať textom, tabuľkou, hlasom, obrázkom, videom alebo analýzou dát.

AI asistent plní jednotlivé úlohy na základe vašich zadaní a usmernení. Je reaktívny. Je vaším asis tentom.

Predstavte si ich ako šikovných osob ných asistentov s obrovskou pamäťou. Výborne plnia úlohy, ktoré im presne zadáte, sú reaktívni – robia to, čo po viete . Stačí kvalitný prompt a pomôžu vám napríklad: • spravovať e-maily, • pripraviť podklady či zhrnúť doku ment,

8 CONTENTMANIA