Contentmania 06 | 2024

MADE IN CONTENTFRUITER

Persóna je krehká entita IVANA PAULÍKOVÁ Človek môže písať len tak – pre radosť, pre seba. Ak brnkne na správnu strunu, neraz žasne nad tým, koľkých ľudí oslovil. Podobne sa začínala cesta mnohých influencerov a blogerov. A nemálo ďalších zažilo sklama nie, keď priaznivci prišli, ale aj odišli. Značka HiPP s týmto poznaním cielene pracuje. Čo pre ňu znamená udržať si publikum?

dotyk značky s persónou nezabud nuteľný . Aby pravdivo a pozitívne po znamenal ďalšie zmýšľanie i konanie persóny v podobnej životnej situácii. Dobrým príkladom je cestovná kancelá ria, ktorá sa špecializuje na dobrodruž né výpravy. Keď svojho klienta nájde a nesklame, má šancu, že sa k nej bude vracať celé roky. Od začiatku je však jasné, že raz sa mu tento typ spoznáva nia sveta zunuje. Persóna prejde vnú torným vývojom a životnými zmenami , v dôsledku ktorých buď presedlá na iné druhy dovoleniek a aktívneho relaxu, alebo sa začne zaujímať o niečo nové. Niektoré značky prechádzajú týmto procesom neuveriteľne rýchlo . Zá kazníka definitívne strácajú v priebehu krátkeho času a na prvý pohľad sa zdá, že s tým nemôžu nič robiť . V takomto prostredí pôsobí spoločnosť HiPP, vý robca dojčenskej stravy a kozmetiky. Jej ideálnou persónou je budúci rodič. Žena, ktorá s partnerom túži po dieťati, a hoci ešte nie je tehotná, okrajovo začí na sledovať všetko, čo sa spája s ma terstvom . Počas tehotenstva si jednotlivé značky všíma už viac. Sleduje ich blogy, podcasty, sociálne siete i recenzie produktov. Vytvára si vzťah k značkám aj rebríček tých, s ktorými počíta. Ak táto persóna potrebuje po pôrode pre bábätko umelé mlieko, už vie, že chce značku HiPP, a presne vie prečo. V neskorších mesiacoch vyberá pre rastúce dieťa prvé príkrmy, kaše, neskôr PRÍLIŠ RÝCHLA DYNAMIKA

prvé keksíky. Popri starostlivosti o spo kojné bruško oceňuje detskú biokoz metiku a používa ju. Bez ohľadu na to, koľko produktov vyskúša a na ktoré si vytvorí návyk, najneskôr na začiatku predškolského obdobia sa aj táto ideál na persóna so značkou lúči . Nepotrebu je ju. Kráča v ústrety novým potrebám. Ešte kratšie bude v kontakte s výrob com detskej stravy persóna dojčiacej ženy. Nehľadá náhradné mlieko, iba ovocné a zeleninové príkrmy alebo hotové jedlá. Ak vie, že sú kvalitné, berie ich ako vítaných pomocníkov, ktorí ju odbremeňujú od varenia a starostí s každým hltom pre batoľa.

V marketingu a content marketingu je lepšie, keď viete, pre koho obsah tvoríte. Skôr či neskôr je to nutnosť. Z počiatočného spontánneho písania pre neznámych adresátov cielite na konkrét nejších. Máte predstavu o tom, kto je vaše publikum, upozorňujete ho na seba a jeho pozornosť sa snažíte udržať. Ideál ne navždy. O tom snívajú všetky značky. Potravinový reťazec nevyvíja propagač né aktivity na to, aby zákazníka zaujal a potom stratil. Chce ho mať a budovať si s ním vzťah. Rovnako banka, predajňa športového oblečenia, sieť lekární. Na trhu však sú aj značky, ktoré vedia, že svojho zákazníka nevyhnutne stratia. Persóna – verný model človeka, ktorý je alebo sa môže stať fanúšikom a zákaz níkom takejto značky – má svoju život nú dráhu a tá sa len v istom okamihu a na určitý čas pretne s jej pôsobením. Znie to bizarne, no pre úspech a pevnú pozíciu na trhu je toto poznanie kľú čové. A dôležité je, aby bol vzájomný

ROZLÚČKY A NOVÉ STRETNUTIA

Koľko času prejde od prvého zoznáme nia so značkou po definitívne rozlú-

40 CONTENTMANIA