Contentmania 11 | 2024

MADE IN CONTENTFRUITER

Konfigurátory – vstupná brána k získavaniu relevantných leadov PATRIK VAVROVIČ Už od začiatku spolupráce so spoločnosťou Viessmann sme hľadali možnosti prepojenia webových stránok so získavaním konkrétnych relevantných dopytov. Zaujímali nás informá cie o potenciálnych zákazníkoch, no chceli sme ich aj aktívne zapojiť do riešenia ich dilemy s vykurovaním. Odpoveďou boli konfigurátory. Z tejto myšlienky sa postupom času stala nos ná časť procesu v získavaní dopytu z online pros tredia. Zaujíma vás, čo dokážu interaktívne prvky na webe a ako k nim pristupovať?

Z pôvodne jedného konfigurátora sú medzičasom štyri rôzne a ďalšie dva mimo webstránok Viessmann, konkrétne v spolupráci so spoločnosťou Magna a druhý v spolupráci so Stredosloven skou energetikou (SSE). Prvý konfigurátor bol zameraný na obno viteľné zdroje energie (OZE). Neskôr sa pridal konfigurátor zameraný na plyn . Ako ďalší sme vyvíjali konfigurátor rekuperácie a v minulom roku sme ako najnovší spustili aj konfigurátor klimatizácie . V minulom roku bola vytvorená i komplexná podstrán ka, kde používatelia nájdu všetky konfigu rátory pod jednou strechou.

Pozrite si podstránku s konfigurátormi Viessmann a vyskúšajte si ich funkcionalitu.

PREPOJENIE S CRM SYSTÉMOM

Viessmann má vlastný CRM systém. Cie ľom bolo, aby sa kontakty, ktoré získame na internetových stránkach spolu so všet kými údajmi od potenciálneho zákazníka,

Z NULY NA TISÍCKY ROČNE

Konfigurátory zautomatizovali výpoč ty, ktoré i zdatnému obchodnému zástupcovi zaberú dobrých pár minút. Dnes používateľ veľmi jednoducho – po zadaní základných parametrov – získa nezáväznú cenovú kalkuláciu aj s hotovou zostavou vykurovania bez akejkoľvek ďalšej asistencie. Na poza dí pritom beží viacero druhov výpočtov a vyhodnotení rôznych alternatív. Ide o úzku spoluprácu agentúry s produk tovým špecialistom.

S riešením konfigurátorov vykurovania sme prišli v roku 2017. Viessmann do roku 2016 nezískaval konkrétne online dopyty , v súčasnosti sú ich tisíce ročne . Nestavili sme na prvoplánové vytvorenie dopytového formulára. Predchádza mu unikátny výpočet, pričom potenciálny zákazník vidí kompletnú zostavu na zá klade zadaných parametrov aj s odhado vanou cenou.

34 CONTENTMANIA