ContentMania | jún 2025

KEDY ZAČAL KAUFLAND AKTÍVNE ROZVÍJAŤ SVOJE SOCIÁLNE SIETE?

KEDY NASTAL ZLOM A VY STE SA ROZHODLI NA SVOJE SIETE PUSTIŤ HUMOR I ODVAHU A ODLÍŠIŤ SA TÝM NIELEN OD KONKURENCIE, ALE AJ OD BEŽNEJ SPRÁVY SOCIÁLNYCH SIETÍ? PREČO VLASTNE? Je 17. júl 2018, viac-menej bežný pracov ný deň. O osemnástej publikujeme na Facebooku príspevok „Pstruh dúhový (nielen) do tradičnej rodiny“. Sme na konci pracovného času, vypíname počítače, od chádzame domov. Vôbec nám nenapadá, že zajtra môže byť niečo inak. Je to trošku patetické vykreslenie, ale toto bol ten kľúčový moment. Príspevok spustil mediálny záujem, fa núšikovia, teda drvivá väčšina, reagovali pozitívne. Odrazu ich pobavil nejaký reťa zec a ešte k tomu Kaufland. Samozrejme, nebola to úplná náhoda. Už predtým sme mali rozdebatovanú a nastavenú stratégiu. V komunikácii sme chceli byť odvážni, mo derní, chceli sme využívať real-time marke ting (marketing, ktorý je založený na rýchlej reakcii firmy na aktuálne udalosti, trendy či zákazníkov; pozn. redakcie) a vlastne podporovať predaj, ale s vtipom. AKO STE SI TOTO ROZHODNUTIE OBHÁJILI PRED MATERSKOU SPOLOČNOSŤOU? PREDSA LEN, FÓR SPOČÍVAL V TOM,

ŽE STE PSTRUHA DÚHOVÉHO ZVEREJNILI NA DÚHOVOM POZADÍ PÁR DNÍ PRED OBVYKLÝM LETNÝM DÚHOVÝM POCHODOM. MALA VÝHRADY?

Začali sme v roku 2013 a išli sme postupne sieť po sieti. Úplne prvý bol Facebook. Dnes je trochu úsmevné vidieť našu komu nikáciu z tých čias. Aj sami si vďaka tomu uvedomujeme, kam sme sa posunuli. Po Facebooku nasledoval youtubový kanál a Instagram. Môžeme sa pochváliť, že ako prvý maloobchodný reťazec na Slovensku sme mali účet na Tiktoku. No a v ostatných rokoch pribudli ešte Pinterest a Whatsapp broadcast, kde sa nám darí oslovovať prá ve mladšiu cieľovú skupinu. Aktuálne teda máme šesť kanálov na sociálnych sieťach a sami sa necháme prekvapiť, či k nim v blízkom čase pribudne nejaký ďalší. AKÝCH HODNÔT SA PRI KOMUNIKÁCII NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH DRŽÍTE? Rešpekt, dôvera, rozvaha, spolupatričnosť sú hodnoty, ktoré máme ako firma a sú pre nás dôležité i v komunikácii. Patrí k nim aj výkon. Niekto by s nami mohol polemizo vať, či sa nám to darí alebo nie. Vnímame to však tak, že pri tvorbe obsahu na sociálne siete môžeme trošku „uletieť“, pracovať s vtipom či so zveličovaním.

Vôbec, pretože chuť spravovať sociálne siete inak bola vzájomná a podporená.

AKÉ BOLI PRVÉ REAKCIE ĽUDÍ?

Nečakané, prekvapivé, pozitívne… Jed noznačne sme zaujali slovenský internet.

Odrazu ich pobavil nejaký reťazec a ešte k tomu Kaufland. Samozrejme, nebola to úplná náhoda.

Pri tvorbe obsahu na sociálne siete môžeme trošku ‚uletieť‘, pracovať s vtipom či so zveličovaním.

41 CONTENTMANIA