ContentMania | jún 2025

EDITORIAL

Ticho ako reputačná stratégia?

Nedávny prieskum britskej agentúry Hard Numbers priniesol výsledky, ktoré stoja za zamyslenie. Skúmal, ako si značky budujú renomé v ére AI a čo všetko sa do toho začína vpisovať mimo ich vedomia. Aj AI modely pracujú s „digitálnou stopou“. Je kľúčová, keď sa niekto (alebo niečo) snaží pochopiť, kto ste. Potvrdzuje sa, že prestáva byť dôležité, čo hovoríme. Rozhodujúce začína byť, čo užitočné a hodnotné zostáva po tom, ako stíchne náš hlas. Niečo, čo je zapísané. Niečo, čo sa už neodohráva na pódiu značky, ale v hlbokých vrstvách internetu – tam, kde sa učia „stroje“. Zaujímavé je práve to, čo tie stroje považujú za relevantné, dôveryhodné. Po redakčných médiách (61 %) sú najdôveryhodnejším zdrojom odpovedí na identifikáciu reputácie značky tzv. vlastné médiá – firemné blogy, magazíny, odborné články, whitepapery (44 %). Teda práve to, čo tvorí základ con tent marketingu. Pominuteľný obsah sociálnych sietí pohorel. Nedosahuje ani percento. Ak značka dlhodobo nepublikuje, netvorí, nepomáha, nevysvetľuje či neinšpiruje, ak neexistuje ako dôvery hodný zdroj, môže byť odignorovaná. Nie preto, že by bola zlá alebo nekvalitná, ale preto, lebo nebola nájdená. Jej užitočnosť nenašli zákazníci, a teda ani stroje. Je to nový paradox dôvery – značky, ktoré kričali, ale nezanechali stopy, sa stratili. A tie, ktoré len konzistentne tvorili, sú dnes citované. Tradičné modely reputácie stále fungujú, no už zďaleka nestačia. Dôležité je, že vieme, čo treba robiť aj v časoch AI vyhľadávania. Viaceré značky vlastné médiá ešte neaktivovali, iné to urobili už dávnejšie. Nie preto, aby boli videné, skôr preto, aby boli nájdené – zákazníkmi a dnes aj strojmi, vďaka čomu získavajú náskok. A úžasné je, že niektoré to všetko robia len preto, aby boli užitočné.

ROMAN KLEMAN CEO, Founder ContentFruiter, s. r. o.

3 CONTENTMANIA